Superbet Canlı Bahiste Oran Düşürülmesi Ve Ödeme İptali Talebi

Superbet üzerinden oynadığım Cadiz – Osasuna maçı ile ilgili oran sorunu yaşadım. Maç bittikten yaklaşık 80 dakika sonra canlı bahisten bu karşılaşmaya 2.5 üst seçeneğini 2,33 oranla oynadım. Kuponu oluştururken maksimum kazanç kısmında da 233 TL görünüyordu ve kupon bu şekilde onaylandı.

Maç sona erdiğinde kuponumun oranının 2,33 olması gerekirken sistemde 1,75 olarak göründüğünü fark ettim. Canlı destek ile yaptığım görüşmede oranların düştüğünü, bu yüzden kuponun bu şekilde hesaplandığını söylediler. Ancak ben kuponu oynarken ekranda net şekilde 2,33 oranı ve buna göre hesaplanan maksimum kazanç tutarı görünüyordu ve kupon da bu şartlarla kabul edildi.

Oran onaylandıktan ve kupon bu oranla sisteme işlendiği halde sonradan keyfi şekilde düşürülmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, ilgili kuponumun ilk oynandığı andaki 2,33 oranı üzerinden yeniden hesaplanmasını ve kazancımın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür oran değişikliklerinin kullanıcı aleyhine olacak şekilde, kupon oynandıktan sonra yapılmaması için gerekli teknik ve sistemsel önlemlerin alınmasını istiyorum.