Superbet Kazancımın Yanlış Hesaplanması Ve Ödeme Eksikliği

Superbet sitesinde dün oynadığım iddia kuponumla ilgili yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. Toplam oranı 6,17 olan bir kupona 100 TL tutarında bahis yaptım. Kuponum kazandı ancak kazanan kupona sadece 450 TL ödeme yapıldı. Bu durum normal olmadığı için kupon sonuçlandıktan hemen sonra ekran görüntüsü aldım ve bu ekran görüntüsü hâlâ elimde mevcut.

Oran ve yatırdığım tutar dikkate alındığında almam gereken kazancın çok daha yüksek olması gerekirken, sistemin bu şekilde daha düşük ödeme yapması beni ciddi anlamda mağdur etti. Böyle bir hatanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Eğer sistemi düzgün yönetemiyorsanız, kullanıcıları bu şekilde mağdur etmeden gerekli düzenlemeleri yapmanız gerektiğine inanıyorum.

Kazancımın, oran ve bahis tutarıma göre yeniden hesaplanarak eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli tüm incelemelerin yapılmasına hazırım ve talebimin acilen değerlendirilmesini istiyorum.