Superbet Kazancım Eksik Yatırıldı Düzeltme Talep Ediyorum

Dün Superbet sitesi üzerinden toplam oranı 6,17 olan bir iddia kuponu oynadım. Bahis tutarım 100 TL olmasına rağmen, kuponum kazandıktan sonra hesabıma yalnızca 450 TL ödeme yapıldı. Oran ve bahis tutarı dikkate alındığında kazancımın çok daha yüksek olması gerekirken bu tutarın yatırılması hem hakkaniyete hem de kullanıcı güvenine aykırı bir durum oluşturdu.

Kuponuma ait ekran görüntüsünü zamanında aldım ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için istenmesi halinde paylaşmaya hazırım. Buna rağmen sistemin böyle bir hata yapması ve kazancımın eksik yansıtılması kabul edilebilir değildir. Siteyi sağlıklı şekilde yönetemeyecekseniz kullanıcıları bu şekilde mağdur etmemeniz gerektiğini düşünüyorum.

Eksik yatırılan kazancımın, kupon oranı ve bahis tutarı üzerinden yeniden hesaplanarak tarafıma eksiksiz ve derhal ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sisteminizde gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum.