Superbet'te Bitmiş Maçta Kupon Onaylanması ve Yanlış Yattı Gösterimi

Superbet üzerinden oynadığım bir kuponda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kuponumda ilk yarı 109,5 üst oynamıştım, maç 110 sayıyla bittiği halde sistem önce mavi tıkla kuponu onayladı, daha sonra ise kuponu “yattı” olarak gösterdi. Ayrıca kuponu oynadıktan yaklaşık 20 saniye sonra onaylandı, ancak maça baktığımda maçın aslında bitmiş olduğunu gördüm. Oran değişikliklerinde bile kupon kabul edilmezken, bitmiş bir maçın kuponunun kabul edilmesi ve ardından tutmasına rağmen yattı gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu durumla ilgili olarak canlı destek ve temsilci üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürekli oynadığım ve kurumsal olarak gördüğüm bir sitenin, üstelik sadece yirmi lira için böyle bir uygulamaya gitmesi hem güven kırıcı hem de komik bir durum yaratmaktadır.

Maçın skorunun ve oynadığım bahsin sistemlerinizden kontrol edilerek, kuponumun yeniden incelenmesini ve hakkım olan kazancın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil şekilde giderilmesini ve konu hakkında açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.