20.08.2025 tarihinde Sunway Bungalov Kaş'ta iki yetişkin ve iki çocuk için iki günlük rezervasyon yaptık. Rezervasyon sırasında bir günlük ücret olan 5.500 TL'yi WhatsApp üzerinden iletilen hesaba ödedik ve dekontumuz mevcut. Ancak daha sonra bize sigorta bedeli adı altında 14.000 TL daha yatırmamız gerektiği söylendi. Bu durumdan şüphelendik çünkü rezervasyon sırasında bu tür bir bedelden hiç bahsedilmemişti. A*** Bey ile iletişime geçtiğimizde de bu konuda bilgi verilmemişti.
Sigorta bedeli talebinden dolayı rezervasyonumuzu iptal etmek ve ödediğimiz 5.500 TL'nin iadesini istemek için hemen iletişime geçtik. Yetkililer, muhasebecinin bizi arayacağını söylediler fakat kimse dönüş yapmadı. Şu ana kadar iade talebimiz karşılanmadı ve mağdur edildik.
Ödediğimiz 5.500 TL'nin bir an önce tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Yorumlar