Otel Çıkışında Ekstra Ücret Ve Yetersiz Temizlik Mağduriyeti Yaşadım

Sunthalia Reports Otel Antalya’da 4 gece 5 gün konakladım. Otele 14:45’te giriş yapmamıza rağmen, çıkışta 13:00’te odadan ayrıldığımız için bizden ekstra 10 euro ücret alındı. Bu durumun sebebini sorduğumda, otel yönetimi sadece “işlem bu şekilde” diyerek yardımcı olmadı.

Ayrıca, hizmet kalitesi son derece düşüktü. İçkiler çok kötüydü, neredeyse tamamen su gibiydi. Temizlik konusunda da ciddi sıkıntılar vardı; sadece yatak örtüsü değiştiriliyor, odanın genel temizliği yapılmıyordu.

Rezervasyonum Nurdan Ö*** adına kayıtlıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem ödediğim ekstra ücretin iadesini hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.