Televizyon Ekranında Dikey Çizgiler Ve Garanti Bitiminden Ücretsiz Onarım Talebi

Sunny sn55QMN252 model 140 ekran televizyonumun ekranında, gönderdiğim fotoğrafta da görüldüğü üzere dikey çizgiler oluştu ve bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Ürünü Pazarama üzerinden internetten almıştım. Yetkili servisle görüştüğümde garanti süresinin sadece 2 ay önce bittiğini, panel değişmesi gerektiğini ve bunun ücretli olacağını ilettiler.

Sadece 2 yıl kullanılan bir televizyonun panelinin bozulmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Panel arızası gibi ciddi bir sorunun bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, televizyonumun panel arızasının garanti bitiş tarihine çok yakın bir zamanda meydana gelmesi de dikkate alınarak, ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve müşteri memnuniyeti adına konunun tekrar incelenerek tarafıma makul ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.