Sunny Televizyon Ekranındaki Gölgelenmeler Yetkili Servis Tarafından Reddedildi, Değişim Talebi

Sunny marka sn50QUPRL-W02M model televizyonu yaklaşık 20 gün önce satın aldım. Yetkili servis gelip kutuyu açarak kurulumu yaptı ve o andan itibaren ekranın sol alt, sağ alt ve sol üst köşelerinde, özellikle de sol kenar çerçevesi boyunca içeriye doğru uzanan belirgin gölgelenmeler ve kararmalar olduğunu gördüm. Televizyonu her kullandığımda dikkat dağıtıcı şekilde bu gölgelenmeler ekranda net biçimde fark ediliyor.

Durumu Sunny yetkili servise ilettiğimde, ekrandaki bu bariz gölgelenmeye rağmen bunun bir arıza olmadığını söylediler ve herhangi bir işlem yapmayı kabul etmediler. Ancak yeni alınmış bir televizyonda bu kadar belirgin bir görüntü sorununun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak değişim talebimin en kısa sürede yerine getirilmesini rica ediyorum.