Ana Sayfa
Sunny
Robot Süpürge
Sunny Hero Elektrikli Süpürge Arızalı, Yetkili Servis Çözüm Sunmadı

ID:34696261

Sunny Hero Elektrikli Süpürge Arızalı, Yetkili Servis Çözüm Sunmadı

Ahmet

Sunny

29 Aralık 2025 12:05

572

Sunny markalı Hero model elektrikli süpürgeyi aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım. Ürünün garantisi hala devam etmesine rağmen yaklaşık 3 aydır arızalı şekilde duruyor. Süpürge çalışırken adeta elimizde patladı, kullanmak mümkün değil.

Yetkili servise ürünü teslim ettim, “yaptık” diyerek geri verdiler ancak süpürge hiçbir şekilde düzelmemişti, aynı arıza devam ediyordu. Servis ürüne gerçekten bir işlem yapmadan sadece teslim etmiş gibi davrandı, sorunun çözümüyle ilgilenmedi. Garanti süresi bitmemiş olmasına rağmen ne servis ne de garanti süreci arkasında duruyor.

Müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da herhangi bir çözüm sunmadı, destek olmadı. Bu kadar kısa sürede arıza yapan ve servisi tarafından sahiplenilmeyen bir ürün kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilip gerekli teknik incelemenin yapılarak tamirinin gerçekten yapılmasını, mümkün değilse değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.

Sunny’nin hem ürününün hem de servis ve müşteri hizmetleri sürecinin arkasında durmasını, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Sunny

29 Aralık 2025 16:49 (Şikayetten 4 saat sonra)

34696261 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi canlı destek bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sunny Satın Aldığım Elektrik Süpürgesi İçin Filtre Bulamıyorum, Mağdurum!

Erdal

Sunny

16 Ağustos 2025 16:35

563

Sunny SN7SPRKS07 model elektrik süpürgesini yaklaşık 3 ay önce A101’den, faturalı ve garantili olarak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra filtresini değiştirmem gerekti; ancak ne Sunny firmasından ne de başka bir satıcıdan bu modele uygun filtre bulabildim. 01, 05 ve 06 gibi farklı modelleri...

#Excellence V

Sunny Satın Aldığım Elektrik Süpürgesi İçin Filtre Bulamıyorum, Mağdurum!

sunny-satin-aldigim-elektrik-supurgesi-icin-filtre-bulamiyorum-magdurum-1.jpg

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Viomi V5 Arızalanması Ve Servisin İlgisizliği

Berna

Sunny

17 Eylül 2024 16:49

1.319

Güzelyurt Mahallesi'ndeki Bartek Elektronik Sunny yetkili servisi 1.5 senedir süpürgemi tamir edemedi. Asla ilgilenmediler. Süpürgemi aldıktan 3 gün sonra bozulduğu için Bartek yetkili servisine götürdüm, değişim istedim. 3 günlük cihaz bozuldu dedim, yardımcı olmadılar. 'Hallettik' diyerek geri ver...

Sunny Viomi V5 Arızalanması Ve Servisin İlgisizliği

1 Destek

Süpürge Motoru Patladı, Servis Mağduriyeti Ve Garanti Dışı Bırakıldı

Meryem

Sunny

01 Ekim 2025 11:22

526

Sunny Rossa model elektrikli dikey süpürgeyi 3-4 kez kullandıktan sonra, 26 Haziran tarihinde cihazı prizde çalıştırırken bir anda motordan koku ve patlama sesi geldi. Servise götürdüm, motorun patladığı söylendi ve garanti kapsamına alınmadı. Ürünüm yaklaşık 2 aydır serviste bekliyor, sürekli arama...

#Rossa Mini

Sunny Garanti Süresi Geçmiş Diyorlar

Fehmi

Sunny

12 Ekim 2023 13:28

2.909

Sunny marka süpürge aldım 3 ay sonra arıza verdi. Bayii kaşesi olduğu halde servis süresi geçmiş diye onarılmadı. Dünyanın en kötü firmasıdır. Pişmanlığın markasıdır. Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacağım sonuna kadar mücadele edeceğim. Hem kalitesiz mal üretip millete sat sonrada onarımını yapma. Sunn...

#Esfera SN7SPRKRS05

Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Hero Pro'da Sürekli Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği

Fatmanur

Sunny

14 Ağustos 2025 20:24

306

Sunny Hero Pro ürününü aldığım günden beri Wi-Fi bağlantısı sağlayamıyorum. Telefonda defalarca ulaşmaya çalıştım fakat yardımcı olunmadı. Yıllardır bu problemi yaşıyorum ve artık süpürgeyi sadece telefon bağlantısı ile kullanabiliyorum. Lütfen birisi ürünümdeki problemi çözsün. Gerekli yerlere, Tük...

#Ankaa