to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde Brüksel’den Ankara’ya, Sunexpress’in XQ775 numaralı uçuşuyla ve Newark Havalimanı aktarmasıyla seyahat ettim. Ancak Ankara’ya indiğimde, bagajımın uçağa yüklenmediğini öğrendim ve tutanak tutularak 09730585 numaralı dosya açıldı. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir somut bilgi verilmedi, bavulumun nerede olduğu bile bulunamadı.
Bavulumda yaklaşık 90 bin tl değerinde, göz lenslerim ve lens suyum dahil olmak üzere çok sayıda kişisel ve maddi değeri yüksek eşyam bulunuyor. Sunexpress müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde bilgisizlikle karşılaştım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Brüksel Havalimanı’ndan bilgi almak konusunda da tamamen yetersiz kaldılar. Bu kadar büyük bir mağduriyet yaşatmalarına rağmen hâlâ net bir açıklama yapamıyorlar.
Bavulumu bulmak için üzerime düşen her şeyi yaptım, fakat hâlâ sonuç yok. Bu süreçte yeni kıyafet almak zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağdur edildim. Sunexpress’in bu sorumsuzluğu kabul edilemez. Bavulumun derhal bulunup tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in xq 765 sefer sayılı uçuşuyla New York’tan Viyana ve Ankara aktarmalı olarak seyahat ettim. Varış noktam olan Ankara’da bagajımı teslim alamadım ve bagajım kayboldu. Havalimanında kayıp bagaj raporu oluşturuldu, bana bir takip numarası verildi ancak herhangi bir b...
Çocuklarımla 15 Haziran 2025 tarihinde San Francisco sfo/ ABD'den Ankara'ya bağlantılı uçuşla geldik. Son aktarmamız Sunexpress xq-793 Frankfurt Ankara seferiydi. Sunexpress uçağına bagajlarımın sistemde görünüp görünmediğini teyit ettirdim. Frankfurt havaalanındaki Sunexpress bankosunda görevli sis...
Nişanlım Sunexpress'in 24 Temmuz 2024 tarihli Viyana - Ankara uçuşu (XQ765) ile Ankara'ya geldi. Ancak bavullarından biri Ankara'ya ulaşmadı. Havaalanında bagaj aksaklık raporu düzenletti ve "Mümkündür, uçakta yer kalmamıştır ve önümüzdeki seferle ulaşacaktır" diye düşünerek beklemeye başladık. Zir...
7 Ekim 2025 tarihinde, Almanya Frankfurt’tan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na Sunexpress’in XQ 0991 sefer sayılı Boeing 737-8HC uçağıyla (PNR no: BRSZ28) seyahat ettim. Uçuş sonrası, 12:30’da uçaktan indikten sonra bagajımı teslim almak üzere uzun süre bekledim. Bu bekleme süresi, toplu taşıma imk...
6 Mayıs 2024 de Sunexpress’in xq 775 sefer sayılı uçuşu ile Brüksel’den Ankara’ya seyahat ettim. Ankara’ya indiğimizde benimle birlikte çok sayıda yolcunun bagajlarının gelmediği ve kaybolduğu anlaşıldı. Diğer yolcularla birlikte ben de Esenboğa Havalimanı’ndaki ilgili birimde “kayıp bagaj” raporu t...
Yorumlar