Sun Vize Danışmanlık Ödenen 17.000 TL’lik Vize Danışmanlık Ücreti İadesi Talebi

Alanya’da faaliyet gösteren sun vize aracılığıyla iki kişi için Yunanistan schengen vizesi başvurusu yapmak amacıyla danışmanlık hizmeti talep ettik. Bu kapsamda, iki kişilik emekli başvurusu için KDV dahil toplam 17.000 TL hizmet bedelini 03.03.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden havale ile peşin olarak ödedim. Havale dekontunda alıcı olarak “sky Group vize danışmanlık turizm” unvanı yer almaktadır.

Ödemeyi yapmamıza rağmen firma randevu alma sürecini başlatmadı, gerekli evraklar tarafımızdan talep edilmedi ve herhangi bir evrak hazırlığı yapılmadı. İletişim için verilen üç farklı telefon numarasından da iki gündür kimseye ulaşamıyorum. Bugün de saat 10:44 – 10:57 arasında defalarca arama yapmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Bugün vize danışmanı olarak kendini tanıtan e** hanım’a ait 0 532 296**numaralı telefonu 10:49 ve 10:55 saatlerinde aradım, cevap verilmedi. Randevu departmanı olarak verilen r** bey’e ait 0 530 467 51 **numarasını hem telefonla hem WhatsApp üzerinden aradım, yine yanıt alamadım. İlk başta müşteri başvuru hattı olarak Instagram üzerinden paylaştıkları 0 538 621 ** numarasını da aradım, buna da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Firma bu tutumuyla maalesef hiçbir güven vermemekte ve süreci tamamen suistimal ettiklerini düşünmekteyim. Ödediğim 17.000 TL, iki kişilik Yunanistan schengen vize danışmanlık bedeli olarak gönderilmiştir ve karşılığında herhangi bir hizmet sunulmamıştır. Bu nedenle firmadan başka bir hizmet beklemiyor, yalnızca ödediğim 17.000 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.