Ödenen 9.000 TL Ücretin İadesi İçin Acil İletişim Ve Hizmet Eksikliği

İstanbul’da faaliyet gösteren Sun Vize / Sky Group aracılığıyla Fransa turist vizesi başvurusu için Şubat ayında banka havalesi ile 9.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında tarafıma bazı belgeler ve bilgiler iletildi; ancak yaklaşık bir aydır firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Telefonla aradığımda firmadan bir kişiyle görüşebiliyorum, ancak her seferinde bu konuyla başkasının ilgilendiği söylenip konuşma sonlandırılıyor ve sorunumla ilgili herhangi bir adım atılmıyor. Vize başvurumun durumuna dair net bir bilgi verilmediği gibi, süreç de ilerletilmiyor.

Ödememi yapmış olmama rağmen hizmet alamadığım için, tarafıma alınan 9.000 TL ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.