Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Sun Ev Elvankent şubesinden Mart ayında Mutfak masası satın aldım, masanın ayakları ve üstü resimde görüldüğü şekilde full çizik ve defolu geldi. Firma depo görevlisini ve şubeyi defalarca kez arayıp değişimini talep ettim. İlk 1 ay net bir geri dönüş alamayınca depo görevlisi s***** hanımı aradım günlerce kasıtlı olarak telefonlara cevap vermedi. Şubeyle iletişime geçtiğimde masanın yenisinin sipariş verildiğini söylediler ve beklememizi istediler. "Mart"ayında aldığım masanın sözde yenisi çeşitli bahanelerle bizi oyaladıktan sonra "Temmuz" ayında geldi ve yenisi eskisinden daha da kötü. Ayaklarda bariz çizikler ve boyası kabarmış şekilde geldi. Masanın kenarları da defolu. Tabii ki teslim almayıp komple iade ettik. Mağaza müdürü bey'e bu durumu ve aylardır süren mağduriyetimi anlattığımda çok alışık olmalı ki hiç yardımcı olmadığı gibi mahcup da olmadı. Kusura bakmayın bile demedi. Resmen insanlarla dalga geçiyorlar, kullanılmış ürünleri yolluyorlar. Genel olarak tüm ürünlerinde sıkıntı var, daha önce sandalye aldığımda da ne yazık ki ayaklar komple çizikti onlar da değişti. Müşteri memnuniyetini hiçe saymışlar. Bu mağaza ve çalıştığı firmalar ayıplı mallar satıyor. Her şey kanıtlı olduğu halde neye güveniyorlarsa artık bilemiyorum. Allah'a havale ediyorum, paramı da helal etmiyorum. Buradan ürün alan herkes sıfır ürün değil de ikinci el alıyormuş gibi düşünsün. Şikayetimi de her yerden yapacağım. Bu mağazadan uzak durulmalı, bilinmesini isterim.