Sümeyye Oğultekin Elt Aboneliğim Aktif Olmasına Rağmen Spring Sunumlarına Erişemiyorum

17 Kasım’da Sümeyye Oğultekin sitesi üzerinden kredi kartıyla 750 TL ödeyerek 1 yıllık abonelik satın aldım. Şu an henüz yaklaşık 3 aylık aboneyim ve üyeliğimin bitmesine 9 ay daha olmasına rağmen özellikle spring kitap sunumlarına erişimim bulunmuyor.

Siteye kendi hesabımla giriş yapabiliyorum ancak aktif aboneliğim olmasına rağmen kitap sunumları, özellikle de spring sunumları bölümü açılmıyor ve bu içeriklerden yararlanamıyorum. Ödememe dair Paraşüt Fatura No: 106835*** numaralı kaydım mevcut. Sitede iletişim kurabileceğim herhangi bir müşteri hizmeti veya destek alanı da bulamadığım için sorunumu iletemiyor ve çözüm alamıyorum.

Aktif olan 1 yıllık aboneliğime rağmen kitap sunumlarına erişemediğim bu sorunun acilen giderilmesini, ya aboneliğimin eksiksiz şekilde açılarak spring kitap sunumları dahil tüm içeriklere erişimimin sağlanmasını ya da bu mümkün değilse 750 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.