İade Sürecinde Geciken Para İadesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Sümeyra Tekstil’in Instagram hesabı üzerinden 2590 TL’ye bir abiye elbisesi satın aldım. Elbise bana uymadığı için, Tüketici Hakları kapsamında iade süresi içinde 10 Eylül tarihinde ürünü kendilerine gönderdim. Müşteri numaram: 602866821. Ürün ellerine ulaşmasına ve iade kabul edilmesine rağmen, ar...

Sümeyratekstil.com üzerinden satın aldığım feraceyi iade etmek üzere 15 gün önce gönderdim. Ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen 1.900 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Her gün müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşıyorum, bana sürekli “bugün yatacak”, “cuma günü yatacak”, “...

Zümral Tesettür'den bir ürün sipariş ettim ve hâlâ elime ulaşmadı. Üç kere onlara geri gitti. Kargo dağıtıma çıkmadan Zümral Tesettür'e geri gidiyor. Bunu anlamadım ve sürekli bana söyledikleri laf, IBAN verin paranızı geri gönderelim tarzı şeyler. Ben ürünü istiyorum, parasını değil. Şu anda da ürü...

15 Mayıs'ta Mrsasya Butik isimli internet sitesinden 3080 TL tutarında 1 adet kıyafet siparişi verdim. Bu ürün kargo ile elime 17 Mayıs'ta ulaştı ama bedeni yanlış göndermişlerdi. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip değişim talebinde bulundum. Verdikleri kod ve kargo firması ile değişime gö...

Öncelikle ürünleri göründüğüyle alakası yok kumaş kalitesini beğenmediğim için iade ettim. İademin onlarda olup olmadığını soruyorum cevap alamıyorum müşteri temsilcileri tersliyor. Hizmet ve kalite anlayışları sıfır. Paramı da yatırmadılar.