to read complaints and reviews, or file yours. 
Sümer AŞ'nin Bahçelievler bayisinden süt pompası kiraladım ve kiralama süresi dolduğunda aldığım yere geri teslim etmek için gittiğimde bayinin kapanmış olduğunu gördüm. Kendilerini aradığımda Nişantaşı veya Koşuyolu'ndaki bayilerinin teslim alabileceğinin söylediler. Fakat sözleşme gereği zamanında teslim yapılamaması durumunda ceza uygulanacağını da ilettiler. Bayinin kapanmadan önce bilgilendirme yapılması gerektiğini fakat bu bilgilendirmenin yapılmadığını ilettiğimde haklı olduğumu ve kendilerinin kurye ile teslim alabileceklerini fakat kurye ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiğini söylediler. Ben sözleşmem gereği teslim aldığım bayiye gidip aldığım ürünü teslim etmek istediğimde bayinin kapalı olduğunu öğrendiğim gibi ya oldukça uzak bir mesafeye gitmek zorunda bırakıldı ya da kendi hatalarından doğan müşteri mağduriyetinin kurye faturasını da yine müşteriye ödetmek dayatması ile karşılaştım. Bu durumun son derece etik dışı olduğunu düşünüyorum. Madem ki kurye hizmetiniz var o zaman müşteri mağduriyetini sizin gidermenizi ve ürünü sizin teslim almanızı beklerdim.
Sümer Uluslararası Sanayi Ve tic. A. Ş. Firmasından şikayetçiyim. Firmadan kiralamış olduğum Medela lactına süt pompası ürününün iadesi sırasında firma tarafından yanıltıldım. Olayın özeti ekleri ile birlikte şu şekildedir; 17.02.2023 tarihinde bu şirketten yasal yükümlülükleri olduğuna inandığım bi...
Medela pompa kiraladığım İstanbul Kozyatağı bölgesi Sümer A.Ş. ile yaşadığımız tuhaf olaylara değinmek istiyorum. 1- Ürünü bir hafta öncesinden haber vererek teslim ettiğimiz kurye, senedimizi getirmeyi 'unutuyor' veya 'yetişemiyor' her neyse. Ama bize aynı gece (19:50'de ürünü teslim etmemizden k...
Acura markasına ait süt pompamı sadece ve sadece 7 kez kullandım. Ve kullanım talimatlarını okuduğum için çok dikkatli kullandım. 7 kez kullanım sonucu pompa bozuldu. Garantiye gönderdim ancak içine süt kaçmış, işlev dışı diyerek arayıp haber bile vermeden geri gönderdiler. Üstelik kargo ücretini de...
Robotürkiye sitesinden ürün aldım. Geldiğinde ürünün dijital ekranı kalkık vaziyetteydi, ancak el temasıyla yerine oturdu. Ürünü denemek için kullandığımda bataryası çok hızlı şekilde tükendi. Ürün için değişim talep ettik, kurye ürünü aldı. Üç hafta sonra firmayı aradığımda, ürünün bize gelişi bir ...
24 Haziran 2024 Baby Mall Haramidere mağazasından Philips Avent Süt Sağma Pompası (1700TL) aldım. Cihazı aynı gün içinde denedim ve çekim gücü yoktu. 40 dakikada 10cc süt zar zor çekebildim. Servisle görüştüm, yetkili servise bıraktım. Arayıp hortumun tıkalı olduğunu sorunun giderildiğini söylediler...
Yorumlar