Acil Serviste Hemşire İlgisizliği Ve Yanlış Yönlendirme Sonucu Mağduriyet

11 Kasım 2025 tarihinde saat 04.00 civarında Sultanbeyli Devlet Hastanesi Acil Servis Sarı Alan’da yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Kardeşim diş ameliyatı sonrası sürekli kan kusuyordu ve kanaması durmuyordu. Doktor ilk pansuman için bizi sarı alana yönlendirdi, burada erkek bir hemşire pansuman işlemini yaptı. Aynı zamanda doktor ekstra kan tahlili ve serum da istedi. Serum aldığımız müşahede odasında kardeşimin kanaması devam ettiği için ağzında ve elinde kan pıhtılaşmaları oluştu. Oradaki görevli hemşire de bu duruma şahit oldu ve “Pansuman olmamış, tekrar yapsınlar” diyerek bizi tekrar sarı alana yönlendirdi.

Bu sefer bizimle tartışan hemşireyle karşılaştık. Neden tekrar geldiğimizi sordu, “Bastıracaksın, bir şey yapamam, yüksek doz ilaç verilmiş zaten” diyerek elimize sadece spanç verip gönderdi. Biz de oradan ayrıldık. Tüm işlemler bittikten sonra doktor, sonuç muayenesinde kanamanın hala devam ettiğini görünce tekrar pansuman talebinde bulundu, ilacı değiştirip adrenalinli pansumanı yazılı ve kaşeli olarak verip bizi yeniden sarı alana yönlendirdi.

Ancak bu son gidişimizde hemşire, doktorun verdiği talimatı sorgulayıcı ve ters bir üslupla karşılayıp “Bu ne alaka, adrenalin ne alaka, gerek yok buna” diyerek bizi azarladı. Kardeşim rahatsız olduğu için sedyeye oturduğunda ise “Kalk, oturmanı gerektirecek bir durum yok, ben bir şey yapmayacağım zaten, pamuk vereceğim sen tutacaksın” diyerek yine sert bir tavır sergiledi. Durumu anlatmaya çalıştığımızda ise “Evet, keyfi geliyorsunuz” diyerek arkasını döndü ve alaycı bir şekilde masasına geçti. Hemşire, sandalyesinde bacak bacak üstüne atıp bu tartışmayı sürdürdü ve üzerinde yaka kartı yoktu, bu nedenle ismini öğrenemedik.

Ben şikayetçi olacağımı belirtip ismini sorduğumda, hemşire ismini vermedi ve “İstediğiniz yere şikayet edin, onlar beni bulur, bana bir şey olmaz” diyerek alaycı bir tavırla beyaz kod çağırdı. Beyaz kod sonrası polis tarafından hastane polis odasına alındık ve şikayetçi olduğumuzu belirttik. Ancak hemşire bizden önce şikayetçi olduğu için sabaha kadar karakolda bekletildik ve hasta halimizle mağdur edildik. Kardeşime pansuman işlemi yapılmadığı için kanaması sabaha kadar devam etti

Ayrıca 184’e de şikayette bulunduk henüz geri dönüş alamadık. Bu süreçte hem sağlık hizmeti alamadık hem de gereksiz yere mağdur edildik. Sorumlu hemşire hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum