to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Ziyaretinde Belirsiz Ve Gecikmiş Randevu
İstanbul Sultanbeyli Belediyesi sosyal yardım birimine yaptığım başvuru sonrasında hane ziyareti için “adreste bulunun” denildiği için bugün sabahtan beri evde beklemek zorunda kaldım. Sabah saat 09.00 civarında arandım, tarafıma net bir saat verilmeden gün içinde ziyaret yapılacağı söylendi; ancak şu an itibarıyla saat 18.00 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Tüm günümü evde kalarak bu ziyaret için ayırdım, işe veya başka bir yere gidemeden bekledim; fakat arayan soran olmadığı gibi telefonlara da geri dönüş yapılmıyor. Sosyal yardım başvurusunda bulunmuş, hassas bir süreç yaşayan bir vatandaş olarak bu şekilde belirsizlik içinde bırakılmak ve bilgilendirilmemek beni çok mağdur etti.
Bu süreçte en azından randevu saat aralığının açıkça bildirilmesini, gelinmeyecekse de zamanında haber verilmesini ve sosyal yardım başvurularında vatandaşların bu şekilde tüm gün bekletilmemesini talep ediyorum. Başvurumun ve hane ziyareti sürecimin yeniden planlanarak tarafıma net bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Sultanbeyli Belediyesi’nin sosyal yardım başvurusunu yaklaşık iki ay önce yaptım, ancak başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Uzun süredir işsizim, düzenli bir gelirim yok ve temel gıda ihtiyaçlarımı bile karşılamakta zorlanıyorum. Gerçekten ihtiyaç sahibi biri olarak bu yardıma acil şekilde ihtiyacım var ve kendimi çaresiz hissediyorum. Başvurumu yaparken bilgilerim sistemde kayıt altına alındı ve tarafıma bir başvuru kaydı oluşturuldu. İki aya yakın zamandır defalarca kez belediyeyle iletişime geçmeme rağmen başvurumla ilgili net bir bilgi alamadım. Ne sürecin hangi aşamada olduğuna dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı ne de ne zaman sonuçlanacağı söylendi. İşsiz ve ihtiyaç sahibi biri olarak, acil gıda yardımı başta olmak üzere sosyal yardım başvurumun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili bana açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
