to read complaints and reviews, or file yours.Sultan Halı Sultanbeyli Mağazasında Hem Değişim Talebim Reddedildi Hem De Saygısız Ve Hakaret İçeren Davranışlarla Karşılaştım
08.12.2025 tarihinde Sultan Halı Sultanbeyli Merkez mağazasından bir halı satın aldım. Ölçüsünü verdiğim halde ürünün metrekaresi evime küçük geldiği için 10.12.2025 tarihinde ertesi gün değişim talebiyle tekrar mağazaya gittim. Üründe herhangi bir kesim ya da özel işlem yoktu, buna rağmen değişim ve iade yapılamayacağı söylendi.
Asıl üzücü olan ise mağaza çalışanlarının tutumu oldu. Hem değişim talebimle ilgili yardımcı olmadılar hem de son derece saygısız ve ilgisiz davrandılar. Mağazada köşede oturup sigara içiyor, bizimle alay eder gibi gülüyorlardı. Hatta halının üstünde oturan bir çalışan, dalga geçer bir tavırla bana “s… git, o….” şeklinde çok ağır ve hakaret içeren bir söz söyledi. Bu ifadeyi hem insanlık hem de müşteri ilişkileri açısından asla kabul etmiyorum.
Hem satış sonrası desteğin verilmemesi hem de bu derece saygısız ve küfürlü hitap nedeniyle konunun en üst yetkili mercilere kadar taşınmasını, ilgili çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
