Peşin Ödeme Sonrası Halı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Cevapsız İletişim

Ünye’deki Sultan Halı şubesinden 17 Ağustos tarihinde 3 adet halı satın aldık ve ödemeyi kartla peşin yaptık. Satış esnasında en geç bir hafta içinde halıların teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu süre boyunca mağazayı defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman telefonlarımıza cevap verilmedi, ulaştığımızda ise her seferinde farklı bahaneler üretilerek oyalandık. Verilen sözler tutulmadı, net bir tarih söylenmedi ve müşteriye karşı son derece ilgisiz, ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilendi.

Peşin ödeme yapmış olmamıza rağmen bu kadar süre bekletilmemizi ve sürekli oyalanmamızı kabul etmiyorum. Halılarımın derhal teslim edilmesini, gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını ve uğradığımız mağduriyetin giderilmesini ivedilikle talep ediyorum.