Sultan Etçi Sucukta Bozulmuş Koku Ve Tat, Şikayet Hattı Cevap Vermedi

Ankara Keçiören’deki BİM şubesinden 17 Temmuz tarihinde Sultan Etçi marka 500 gramlık dana kangal sucuk satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi paket üzerinde 10.11.2026 olarak görünüyor ve ambalajında herhangi bir yırtık ya da bozulma belirtisi yok. Ancak ürünü ertesi gün pişirirken çok ağır ve rahatsız edici bir koku fark ettim, tadı da aynı şekilde son derece kötüydü. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bozulmuş olabileceğini düşünüyorum ve sağlığım açısından endişe duyuyorum.

Yaşadığım sorunu Sultan markasının şikayet hattına da iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde bir sorun yaşamış olmak ve üstüne geri dönüş alamamak beni gerçekten rahatsız etti. Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aynı ürünün yeniden tarafıma sorunsuz olarak verilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.