Sultanbutik Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Sultanbutik internet sitesinden 30 Mart tarihinde 155307402 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. 6 Nisan’da kargoya verileceği söylendi, bu tarihte gönderim yapılmadı. Geçen hafta perşembe günü için de kesin çıkış yapılacağı belirtildi ancak yine herhangi bir kargo hareketi olmadı.

Şu anda firma ile iletişim de kuramıyorum, ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ne siparişimin durumu ile ilgili bilgi veriliyor ne de verilen sözler tutuluyor. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.