to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Sistemsel Hata Ve Hijyen İhmali
03.09.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Göztepe Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil girişinden kayıt oldum. Triaj ve sıram alındıktan sonra doktora muayene oldum, doktor enjeksiyon yapılması gerektiğini söyledi. Enjeksiyon birimine gittiğimde sıramı bekledim, ancak oradaki hemşire sistemde enjeksiyonun görünmediğini söyledi.
Bu nedenle defalarca doktor ve hemşire arasında gidip gelmek zorunda kaldım. Her seferinde “sisteme düşmedi, sistemsel hata olabilir” denildi ama net bir açıklama yapılmadı, sorularıma doğru düzgün cevap verilmedi. Yaklaşık 1,5 saat boyunca bu şekilde oyalanıp bekletildim ve iletişimleri de son derece ilgisiz ve asık suratlıydı. Sonunda enjeksiyon yapıldı.
Enjeksiyon odasına son girdiğimde, yaklaşık 1 saat sonra, yerlerin ve ortamın pislik içinde olduğunu gördüm. Hijyen neredeyse yok denecek kadar kötüydü. Burası bir hastane ve insanların sağlığa kavuşmak için geldiği bir yerken, bu kadar hijyen sorunu kabul edilemez. Sağlıklı giren insanın sağlıksız çıkmasına sebep olabilecek bir ortam vardı.
Acil servisteki hijyen koşullarının acilen düzeltilmesini, temizlik ve denetimlerin sıklaştırılmasını, ayrıca hasta ile iletişim ve süreç yönetimi konusunda ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa idari işlem yapılmasını talep ediyorum.
