Romatoloji Sekreterlerinin Saygısız Tutumu Ve Rapor Gecikmesi

Süleyman Demirel Tıp Hastanesi Romatoloji bölümünde sekreterlerin tavır ve davranışlarıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Romatoloji sekreterleri hastaları yanlış yönlendirip ilgisiz yerlere gönderiyor, randevulu hastaların yüzüne bile bakmadan işlem yapıyorlar ve sıra numarası vermiyorlar. Raporlu ilaçların raporlarını da aynı gün yazmaları gerekirken genelde “beşten sonra” denilerek ertesi güne bırakıyorlar. Bu durum, raporlu ilaçların aynı gün yazılması gerekirken gecikmesine ve tedavi sürecimizin aksamasına neden oluyor.

29.08.2026 tarihinde Romatoloji sekreterinin bu tavrı tekrar yaşandı ve eşimle tartışma noktasına geldiler. O gün randevulu olmamıza rağmen sekreter özellikle sıra numarası vermedi, konuşurken yüzümüze bakmadı ve son derece ilgisiz, hastaya yakışmayacak bir üslup kullandı. Hastanede doktora ulaşabiliyoruz ancak maalesef Romatoloji sekreterlerinden geçemiyoruz; sürekli telefona bakmaları, sakız çiğnemeleri ve hastaları bekletmeleri hem saygısızlık hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Romatoloji sekreterlerinin bu tutumlarının incelenmesini, hasta ile iletişim konusunda uyarılmalarını ve gerekiyorsa bu birimde görev yapan sekreterlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Randevulu ve raporlu hastaların aynı gün içerisinde işlemlerinin düzgün ve zamanında yapılmasını, sıra numarası konusunda keyfi uygulamalara izin verilmemesini ve hastalara saygılı bir yaklaşım gösterilmesini bekliyorum.