Sulax Su Arıtma Sistemlerinde Sağlıksız Su Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 8–9 yıldır Sulax markasıyla çalışıyoruz. Bu süreçte işyerlerimize, kendi evimize ve babamların evine Sulax su arıtma sistemleri taktırdık. Ancak özellikle son 3 yıldır artan maliyetlere rağmen filtre ve diğer malzemelerin kalitesi bariz şekilde düştü ve artık sağlıklı su alamıyoruz.

Evde kullandığımız sular normal şekilde tüketildiğinde karın ağrısı ve ishal yapıyor. Bunu firmaya defalarca ilettik ancak net bir çözüm üretilmedi. Bize verilen cevap, “PH çok yüksekmiş, bünyeniz alışık değilmiş” şeklinde oldu ki bu kadar uzun süredir sizin sisteminizi kullanan biri olarak bu açıklamayı firmaya yakışmayan, ciddiyetsiz bir cevap olarak görüyorum.

İş yeri için kullandığımız su arıtma cihazında ise sudan turuncu parçacıklar geldiğini defalarca bildirdik, gelinip çözülmesini talep ettik fakat bu problem de giderilmedi. Suyu içemediğimiz için cihaz yaklaşık 1 yıldır atıl durumda duruyor. Buna rağmen daha önce “düzeldi” denilerek yapılan işlemler ve servisler için ücret ödedik.

Ödeme için aramalara devam edilirken, sorunların çözümü konusunda aynı hassasiyet gösterilmiyor. Hem iş yerimiz hem de ailemiz bu konuda mağdur bırakıldı, artık Sulax’a güvenip suyu tüketemiyoruz.

Son olarak 2 gün önce bakım için arandığımda, cihazı yaklaşık 1 yıldır kullanmadığımı ve daha önce gelip bakmadıklarını anlattım. Görüştüğüm kişi “Şefimle konuşup döneceğim” dedi ancak bugünle birlikte 3 gün geçti, hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben çözüm odaklıyım; yaşadığımız sorunlar gerçekten çözülecekse cihazların gerekli bakım ve onarımlarının yapılarak sağlıklı ve güvenli içme suyu sağlayacak hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, 3 yıldır yaşadığımız bu sorunlar ve ödediğimiz servis ücretleri de dikkate alınarak cihazların tarafınızca alınmasını veya uygun gördüğünüz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.