Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları


Suite Halı Siteler şubesinden 27 Aralık 2025 tarihinde 18 bin tl tutarında halı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Alım sırasında halının Ocak ayının 15’i ile 20’si arasında teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen halım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde firmayı en az 5 kez aramama rağmen telefonlarım açılmadı, yalnızca bugün aradığımda telefona cevap verdiler. Bugünkü görüşmede de yılbaşı yoğunluğu ve fuar olduğu gerekçesiyle net bir açıklama yapılmadı, sadece halının cumartesi günü “belki” gelebileceği söylendi. Ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve her seferinde bahanelerle geçiştirilmem beni mağdur etti.
Ödemesini peşin yaptığım halımın daha fazla gecikmeden, bana kesin ve net bir teslim tarihi verilerek gönderilmesini ve sürecin tarafıma düzenli olarak bildirilmesini talep ediyorum.


Yaklaşık 15 gün önce dawinsar halıdan Samsun Atakum city Mall AVM’de peşin ödeme ile halı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, 2.000 TL’ye yakın bir tutar olarak yaptım. Sipariş anında, araya hafta sonu gireceği için halının bir iki güne geleceği söylendi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ha...

06.04.2024 tarihinde satın almış olduğum halılar hala elime ulaşmadı. 1 hafta aralıklar ile mağazayı ziyaret edip halıların neden gelmediğini sordum. Her seferinde bir sonraki haftaya ertelendi. 2 hafta önce ki ziyaretimde ise yanımda tedarikçi firma arandı. İplik olmadığı için gelmediği bilgisi alı...

24 Nisan'da Aspera Halı'dan halı aldık. 29 Nisan'da teslim edileceği söylendi ancak halı gelmedi. Şubeye gittiğimizde, halının gelmeyeceği için bizi bilgilendirmediklerini öğrendik. Haftaya 3 Mayıs'a kadar geleceği söylendi ancak yine gelmedi. 14 gün boyunca halıyı bulup getiremediler. Getirmedikler...
Yorumlar