Suit Güzellik Merkezleri Seans Aktarımı Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Suit Güzellik Merkezi’nin Mardin şubesinde dosyam bulunuyor ve profesyonel cilt bakımı için 4 seans satın almıştım. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen kalan 2 seansımın Mamak Suit şubesine aktarımı hâlâ yapılmadı. Satın alma aşamasında tayin durumumuzu özellikle belirttim ve başka şehirdeki şubelere seans aktarımı yapılıp yapılmadığını sorduğumda “Evet, aktarıyoruz” cevabını aldım. Buna güvenerek işlem yaptırdım fakat yaklaşık 5 aydır dosya aktarımı için bekletiliyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Mardin şubesi, dosyamı Mamak şubesine aktaracaklarını ve Mamak şubesinden bana dönüş olacağını söyledi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen Mardin Suit Güzellik Merkezi her ay beni arayarak randevunuz var, gelecek misiniz diye soruyor. Bu durum hem profesyonellikten uzak hem de mağduriyetimi artıran bir süreç haline geldi. Paramızla rezil oluyoruz.

Ayrıca Mardin şubesinden aldığım 4 seanslık profesyonel cilt bakımı paketinde, iki seansımda da paket içeriği tam olarak uygulanmadı. Aldığım hizmet “profesyonel cilt bakımı” olmasına rağmen, her seferinde ürün eksikliği ya da “LED maske yok” benzeri bahanelerle sadece yüzeysel temizlik yapıldı. Bu nedenle hem aldığım hizmetten memnun kalmadım hem de kalan 2 seansımın yanmasını kesinlikle istemiyorum.

Mamak şubesine Instagram üzerinden de yazdım, Mardin şubesiyle görüşeceklerini ve dönüş yapacaklarını ilettiler fakat oradan da kimse geri dönmedi. Hem eksik hizmet almış olmam hem de aylarca dosya aktarımı bekletilmem sebebiyle mağdur durumdayım.

Kalan 2 seansımın hiçbir hak kaybı olmadan eksiksiz şekilde Mamak şubesine aktarılmasını ve bana uygun zamanda profesyonel cilt bakımı olarak uygulanmasını talep ediyorum.