Suit Güzellik Merkezleri Aldığım Hizmetlerin Sağlanmaması Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Suit Güzellik Merkezi Batıkent Gala Şubesi'nde lazer zayıflama, karbon ve zayıflama paketi için toplamda 30.000 TL ödeyerek 10 seans lazer, 3 seans karbon ve 12+12 zayıflama olmak üzere bir hizmet paketi satın aldım.

Temmuz 2025’ten itibaren sadece iki seans hizmet alabildim, sonrasında şube sürekli kapalı kaldı. Her aradığımda “tabela değişikliği yapılıyor” denilerek randevu verilmedi ve mağdur edildim.

Sözleşmem mevcut ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Satış müdürünü bizzat cep telefonundan arayarak ücret iadesi talebinde bulundum ancak “bekleyin, açılacak, sizi arayacağız” şeklinde geçiştirildim. Şu ana kadar başka bir şubede hizmet almam veya alternatif bir çözüm sunulmadı. Sözleşmede mücbir sebep maddesi bulunmakta.

Tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi ve kullanamadığım hizmetler için ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.