Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34981740

Satışta Verilen Sözler İhlal Edildi, Paket Süresi Dolmuş

Satışta Verilen Sözler İhlal Edildi, Paket Süresi Dolmuş
profile
Seda
Suit Güzellik Merkezleri
25 Ocak 09:53
456

Atakum Yenimahalle Suit Güzellik Merkezi’nden yaklaşık 2 yıl önce 2.000 TL ödeyerek cilt bakımı paketi satın aldım. Satış esnasında hamilelik sürecim olacağını ve şehir dışında kalacağımı, bu nedenle düzenli seans takibi yapamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana, paketi istediğim zaman gelip dilediğim şekilde kullanabileceğim söylendi.

Ancak sonrasında merkeze gittiğimde paketimin süresinin dolduğu söylenerek hizmet verilmedi. Bu durumun satış esnasında anlatılanlarla tamamen çeliştiğini, bu şekilde bilgi verildiği için paketi aldığımı belirttim ve “yardımcı olunabileceği” söylendiği için dönüş bekledim. Buna rağmen günlerce tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 5 gün sonra tekrar kendim aradığımda bu kez net bir şekilde yardımcı olamayacakları ifade edildi. Daha önce de seans saati ve randevu konularında sorun yaşamış, iş takibi ve müşteri memnuniyeti anlamında sıkıntılar olduğunu görmüştüm. Bu son yaşadığım durumla birlikte müşteri ilişkileri ve söz verilenin arkasında durma konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Satış sırasında tarafıma verilen sözlerin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, ya paketimin yeniden aktif edilerek seanslarımı kullanabilmeyi ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Suit Güzellik Merkezleri Epilasyon Mağduriyetim Ve İlgisiz Tavırlar

profile
Aslı
Suit Güzellik Merkezleri
10 Ocak 2024 10:57
2.517

İki yıl önce Suit Güzellik Merkezi'nden epilasyon paketi satın aldım. Yaz ayı olduğu ve yoğun çalıştığım için gidemeyeceğimi belirterek ücret iadesi istedim, ancak yapılmadı. Sadece bir seans gidebildim ve sonrasında hakkımı dondurdum. İstediğim zaman başlayabileceğim söylendi. İki yıl boyunca ara s...

1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Suit Güzellik Merkezleri Kullanamadığım Seanslarım Ve İptal Edilen Randevular!

profile
Hacer
Suit Güzellik Merkezleri
30 Ekim 2025 01:10
1.699

Kütahya Suit Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon için 2 yıl önce koruma paketi satın aldım. Paket kapsamında toplamda 2000 ya da 2500 TL ödeme yaptım. Kalan 4 seansım, hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden ve bana herhangi bir uyarı yapılmadan iptal edildi. Sadece seanslarımı kullanmak istediğimd...

2 Destek
1 Yorum
1
Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Atakum Yenimahalle'de Hayal Kırıklığı

profile
Şükran
Suit Güzellik Merkezleri
11 Ocak 2025 16:34
851

Atakum Yenimahalle Süit Güzellik Merkezi tam bir fiyasko. Çalışanlar ehil değil, acemilik hat safhada. Çirkin tavırlar, böyle bir işletme olmaz. Bir Dermapen işlemini bile düzgün yapamıyorlar. 2 seansın birini yapıp bıraktılar. 2. seansı isteyince tekrar para istediler. 2000 TL alacağım başka pakett...

Benzer Şikayet Yaz