İzni Suit Güzellik Merkezi’nde Sözlü Taksit Sözüne Rağmen Peşin 10.000 TL Çekimi Ve İade İhlali

İzmir Buca’da bulunan İzni Suit Güzellik Merkezi’nde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Merkezde saç fizyoterapisi için işlem aldım ve toplam 10.000 TL’lik ödeme, bana en başta taksitli olacağı söylenmesine rağmen bilgim dışında peşin olarak kartımdan çekildi. Özellikle taksit seçeneği olacağı ifade edildi, herhangi bir sözleşme ya da onay belgesi imzalamadan, onayım açıkça alınmadan kartımdan 10.000 TL çekim yapıldı.

Ödeme yapılırken bu tutarın ayın birinde veya 2 Temmuz’da iade edileceği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda çalışanların değiştiği, para iadesi yapılmayacağı ve tüketici heyetine başvurmam gerektiği belirtildi. Başta verilen sözlerin tutulmaması, taksit denilerek peşin çekim yapılması ve sonrasında iade sözü verilip bundan da dönülmesi sebebiyle kendimi açıkça mağdur edilmiş ve kandırılmış hissediyorum.

Tarafımdan alınan 10.000 TL’nin, kartımdan çekildiği şekilde eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.