Dövme Silme Seansları Etkisiz, 7 Bin TL Geri Ödeme İstiyor

Kütahya Suit Güzellik Merkezi’nde plazma pen ile dövme sildirme hizmeti aldım ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Göğsümde yaklaşık 18 cm’lik bir dövmenin silinmesi için 10 seanslık paket satın aldım ve bu hizmet için yalnızca seans ücreti olarak 7.000 TL ödedim. Seansların başında bana Hametan krem ve Madecassol krem kullanmam gerektiği söylendi, ben de verilen yönlendirme doğrultusunda bu kremleri kullandım.

Yaklaşık 2025 yılının ilk aylarında başlayan seanslar bu tarihe kadar devam etti ancak 6. Seans ve sonrasında dahil olmak üzere dövmede hiçbir açılma ya da silinme olmadı. Durumu çalışanla görüştüğümde, merkezin sattığı 6.000 TL değerinde iki adet kremi kullanmadığım için ilerleme olmadığını söylediler. En başta bu kremlerden hiç bahsedilmediğini, aksine Hametan ve Madecassol önerildiğini belirttim ve bu gerekçeyi kabul etmediğimi ifade ettim. Eğer en başından bu pahalı kremleri kullanmam gerektiği söylenseydi, ona göre karar verirdim.

Seanslar bitince birkaç seansı kendileri eklediler fakat yine hiçbir sonuç alamadık. Buna rağmen benden tekrar 5 seanslık yeni bir paket almam istendi. İlk aldığım 10 seanslık hizmetle dahi herhangi bir silinme olmadığı için bu ek paketi kabul etmedim. Daha sonra başka bir yetkili birkaç seans daha ücretsiz ekleme yapılacağını söyledi ancak merkeze gittiğimde yapılan uygulamalar yine sonuç vermedi. Uygulamanın ya yeni başlamış personel tarafından ya da özensiz şekilde yapıldığını düşünüyorum çünkü onlarca seansa rağmen dövmemde kayda değer bir değişiklik olmadı.

Son görüşme için merkeze gittiğimde yaklaşık 45 dakika içeride bekletildim, buna rağmen hiçbir yetkili benimle görüşmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından oradan ayrıldım, sonrasında da tarafıma hiçbir geri dönüş, arama veya iletişim sağlanmadı. Tüm bu süreçte Kütahya’nın Tavşanlı ilçesinden her seferinde 50 km gidip 50 km geri dönmek zorunda kaldım, yol ve zaman kaybı nedeniyle de hem maddi hem manevi zarara uğradığımı düşünüyorum.

Aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamadığımı, taahhüt edilen sonucun gerçekleşmediğini ve süreç boyunca kendimi kandırılmış hissettiğimi belirtmek istiyorum. Bu nedenle ödemiş olduğum 7.000 TL’lik dövme sildirme hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum.