Süha Turizm Ankara-İstanbul Seferinde Hijyen Ve Konfor Sorunları

15.08.2024 tarihinde Süha Turizm’in Ankara–İstanbul seferinde son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Otobüsün içi ağır bir koku içindeydi, hijyen kesinlikle yoktu, temizlik yapılmadığı çok belliydi. Koltuklar konforsuzdu, kafamızı rahatça koyabileceğimiz bir alan dahi yoktu, cam kenarındaki tülün oraya yapışmış bir sakız bile vardı ve bu görüntü hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi. Temel ihtiyaçlar için bile peçete dahi bulundurulmuyordu.

Yolculuk sırasında istifra eden yolcular oldu, buna rağmen ne otobüs doğru düzgün havalandırıldı ne de temizlik için bir önlem alındı. Personelin bu duruma yaklaşımı da son derece kabaydı. İkramlar özensiz ve kaba bir şekilde dağıtıldı, yolcuya saygı gösterilmedi. Molada orta kapıdan inmek istedim, ancak çöp poşetinin ağzı açık bir şekilde tam orada durması nedeniyle hem hijyen açısından rahatsız oldum hem de rahatça inemedim.

İki kişilik koltukta yan koltukta oturan yolcuların görüntüleri ve davranışları bile oldukça rahatsız ediciydi, buna rağmen muavin hiçbir şekilde uyarmaya gerek duymadı. Yaklaşık 1900 TL ödeyerek aldığım bu bilete karşılık, aldığım hizmet hem hijyen hem Konfor hem de personel davranışı açısından kabul edilemez düzeydeydi.

Süha Turizm’den bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hijyen ve personel tutumu konusunda ciddi şekilde önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.