Otobüs Yolculuğunda Bagaj Kaybı ve Personel Şikayeti

31.12.2025 tarihinde Süha Turizm ile Kırşehir’den Gebze’ye 8.45 otobüsüyle yaptığım yolculukta bavulumun, Ankara’da inen bir hanımefendiye yanlışlıkla verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu süreçte özellikle muavin O*** Bey’in tutumundan ve işini özensiz yapmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.

Otobüste koltuk numaramın neden valizimin üzerine yazılmadığını sorduğumda ve hakkımı aradığımda, ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım. Bavuluma ancak 16 saat sonra, ilgili hanımefendiye ulaşılıp geri getirildikten sonra kavuşabildim. Bu kadar uzun süre kişisel eşyalarımdan ayrı kalmak zorunda bırakıldım. Eminim ki bavulun karıştığı o anda fark edilmiş olsaydı, bu mağduriyet bu boyuta gelmezdi.

Yaşadığım bu olaydan dolayı Süha Turizm personeli muavin O*** Bey hakkında gerekli incelemenin yapılarak, sorumluluğuna uygun idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra firmanızla tekrar yolculuk etmeyi düşünmüyorum ve bu durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.