Sugo'da Aileme Küfür Eden Ajans Sahibi Cezasız Kaldı, Hesabım Haksızca Askıya Alındı
27.02.2026 tarihinde Sugo uygulamasında bulunduğum bir ajans odasında, ajans sahibi tarafından hem anneme hem babama ağır küfürler edildi ve bana yönelik hakaretlerde bulunuldu. Bu durum hem aileme hem de şahsıma yönelik ciddi bir saygısızlık ve psikolojik olarak yıpratıcı bir olaydır.
Yaşadığım bu olayı defalarca Sugo destek ekibine bildirdim ve ses kaydı da dahil olmak üzere kanıtlarımı ilettim. Buna rağmen hakaret ve küfür içeren davranışlarda bulunan kişiye yönelik herhangi somut bir yaptırım uygulanmadı. Buna karşın, ben küfür etmişim gerekçesiyle hesabım askıya alındı. Eğer topluluk kuralları bu şekilde işliyorsa, aynı kuralların 14123257 numaralı “Trone Ajans” hesabı için de eşit şekilde uygulanması gerektiğini düşünüyorum.
Destek ekibinden yanıt geliyor ancak içerik olarak boş ve tatmin edici değil. Topluluk kuralları gereği cezai işlem uygulandığı gibi ifadeler kullanılmasına rağmen, söz konusu ajansın profiline girdiğimde hesabın hâlâ aktif olduğunu görüyorum. Bu çelişki, verilen yanıtların şeffaf ve tutarlı olmadığını gösteriyor ve kendimi daha da mağdur hissetmeme neden oluyor.
Sugo’dan beklentim, paylaştığım ses kaydı ve diğer kanıtlar doğrultusunda objektif ve adil bir inceleme yapılması, hem bana hem de aileme hakaret eden kişi veya ajans hakkında topluluk kurallarına uygun net ve eşit yaptırımlar uygulanması ve alınan kararların açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesidir.
Sayın Onur Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim dikkatle incelenmiştir. Yaşadığınız olumsuz deneyim ve karşılaştığınız hakaret içerikli davranışlar nedeniyle rahatsızlık duyduğunuzu anlıyor ve bu tür durumların platform kuralları kapsamında ciddiyetle değerlendirildiğini belirtmek isteriz. Sugo’da tüm kullanıcılar için geçerli olan topluluk kuralları doğrultusunda, tespit edilen ihlaller hesap bazlı olarak incelenmekte ve her kullanıcı için ayrı ayrı değerlendirme yapılmaktadır. Uygulanan işlemler, ilgili hesapların ihlal geçmişi ve davranışlarına göre farklılık gösterebilir. Ancak tarafınıza ait hesapla ilgili detaylı inceleme yapılabilmesi için kullanıcı ıd bilginizin paylaşılması gerekmektedir. Mevcut durumda ıd bilgisi bulunmadığından hesap bazlı kontrol sağlanamamaktadır. Konuya ilişkin incelemenin sürdürülebilmesi için kullanıcı ıd bilginizi ve mümkünse ilgili içeriklere ait kanıtları tekrar bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
















