to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Hesap Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
05.10.2025 gecesi Android cihazım üzerinden kullandığım Sugo uygulamasında bir kullanıcı tarafından bana küfür ve hakaret edildi. Ben de "Benimle bir derdin varsa numaranı ver, adayım" şeklinde cevap verdim. Karşı taraf numaramı istedi, ben de verdim. Ancak bu kişi, numaramı kullanarak hesabımı kalıcı olarak engellettirmiş.
Hesabım 0533*****99 numarasıyla kayıtlıdır ve uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda "Toplum kuralları çerçevesine uymadığından hesabınız kalıcı süre askıya alınmıştır" şeklinde bir uyarı alıyorum. Sugo müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir yanıt alamadım.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
D***** Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetinizi en kısa sürede çözümlemek ve sizlere hızlı bir şekilde destek olabilmek adına, ilgili işlemlerinizi kontrol edebilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacak: Hatırlıyorsanız, Sugo ıd numaranızı ya da hesabınızın bağlı bulunduğu e-posta adresi veya telefon numarası gibi bilgileri bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgileri aldıktan sonra süreci titizlikle inceleyerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
