to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat Çarşamba günü saat yaklaşık 11.30 civarında Konya’daki Sufi Restoran Mevlana Şubesi’nde yemek yedik. Ödeme aşamasında hesabımız 3 bin liranın üzerinde geldi, ödediğimiz tutarın tükettiğimiz ürünlere göre fazla olduğunu düşünüyorum. Ayrıca siparişimizde yer alan sigara böreği hiç gelmediği halde, hesaptan düşülüp düşülmediğini de net olarak göremedik.
Restoranda o anda herhangi bir yetkili veya garsonla konuyu detaylı şekilde konuşmadık ancak hem eksik ürün hem de yüksek gelen hesap sebebiyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Bu nedenle, fazla alındığını düşündüğüm tutarın incelenmesini ve gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın misafirimiz Ayşe hanım, Öncelikle yaşadığınızı belirttiğiniz durum için üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu titizlikle inceleyebilmek adına, 18 Şubat Çarşamba günü saat 11.30 civarındaki tüm adisyon kayıtlarımız kontrol edilmiştir. Ancak belirtilen saat aralığında, ifade ettiğiniz tutar seviyesinde (3.000 TL üzeri) herhangi bir adisyon kaydına rastlanmamıştır. Sürecin sağlıklı şekilde incelenebilmesi için, ödemenize ait fiş/fatura görselini, masa numarasını ve ödemenin tek çekim mi yoksa ayrı ayrı mı yapıldığını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu bilgiler olmadan detaylı inceleme yapmamız teknik olarak mümkün olmamaktadır. Sigara böreği ile ilgili konuya gelince; ilgili gün işletmemizde yoğunluk yaşanmış olup, belirli bir saat aralığında sigara böreği servisi yetişmemiştir. Bu durumda misafirlerimize mağduriyet oluşmaması adına, standartta 1 adet olarak sunulan ürün yerine 3 adet pişi ikram edilmiştir. Böyle bir değişiklik yapıldığında ürün hesaplandırması buna göre düzenlenmektedir. Kahvaltı fiyatımız kişi başı 490 TL olup, su 40 TL’dir. Bunun dışında adisyonda yer alan tutar; ilave talep edilen ürün ve içeceklerle oluşmaktadır. Ancak hangi ürünlerin sipariş edildiğini, belge olmadan teyit etmemiz mümkün değildir. Gerekli belgeler tarafımıza iletildiği takdirde üç iş günü içerisinde acil aksiyon alınacaktır. Amacımız hiçbir misafirimizin en ufak bir mağduriyet yaşamamasıdır. Gerekli belgelerin tarafımıza iletilmesi halinde konuyu detaylı şekilde yeniden inceleyerek tarafınıza geri dönüş sağlamaktan memnuniyet duyarız. İletişime geçmeniz halinde süreci hızlıca sonuçlandırmak isteriz
31 Ocak 2026 günü saat 17.20 civarında Konya Kırkikindi Mevlana Şubesi’ne müşteri olarak gittim. Daha önce de bu şubede garsonların tavır ve üsluplarından rahatsız olduğum durumlar yaşamıştım, bu ziyaretimde de benzer, hatta daha rahatsız edici bir olayla karşılaştım. Aşağı katta, üzerinde açılmamı...
28 Ekim 2025 akşamı saat 22:00 civarında Konya Mevlana Şubesi'nde Şifa Restaurant Yöresel Konya Mutfağı'ndan etli ekmek, pilav üstü kavurma ve ayran siparişi verdik. Ancak, gelen yemeklerin tamamı soğuktu. Özellikle etli ekmekte hiçbir lezzet yoktu, pilav üstü kavurma ise tatsızdı ve yağ içinde yüzü...
8 Ekim Çarşamba günü İstanbul Fatih’teki Zerina Cafe’nin terasında ablam ve arkadaşlarımla birlikte oturduk. Ablam bizden önce kalktı ve hesabı ödeyerek ayrıldı. Biz de kalkarken hesabımız var mı diye sorduğumuzda, görevli var dedi ve aynı hesabı tekrar ödedim. Toplamda 360 TL’lik tutarı iki kez öde...
2 Ekim 2025 akşamı Trabzon’daki Kaan Olta Balık Restoranı’nda ailemle yemek yedim. Menüde fiyatı belirtilmeyen bir ürün olan 1 porsiyon lüfer için 3000 TL ücret alındı ve bu konuda öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Toplamda 24.000 TL’lik bir hesap ödedim ve ödememi kredi kartıyla gerçekleşti...
12 Eylül’de sevgilimle birlikte Burgazada’daki Barba Yani Restaurant’a gittik. Masaya oturmadan önce fiyatlara bakarak oturduk, ancak menüde balık fiyatı yazmıyordu ve biz de özellikle sormadık. Sadece ortaya bir balık söyledik, yanında da birkaç meze aldık. Hesap geldiğinde iki kişi için toplamda 7...
Yorumlar