Sufi Restoran Mevlana Şubesinde Fazla Ücret Ve Eksik Sigara Böreği

Sayın misafirimiz Ayşe hanım, Öncelikle yaşadığınızı belirttiğiniz durum için üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu titizlikle inceleyebilmek adına, 18 Şubat Çarşamba günü saat 11.30 civarındaki tüm adisyon kayıtlarımız kontrol edilmiştir. Ancak belirtilen saat aralığında, ifade ettiğiniz tutar seviyesinde (3.000 TL üzeri) herhangi bir adisyon kaydına rastlanmamıştır. Sürecin sağlıklı şekilde incelenebilmesi için, ödemenize ait fiş/fatura görselini, masa numarasını ve ödemenin tek çekim mi yoksa ayrı ayrı mı yapıldığını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu bilgiler olmadan detaylı inceleme yapmamız teknik olarak mümkün olmamaktadır. Sigara böreği ile ilgili konuya gelince; ilgili gün işletmemizde yoğunluk yaşanmış olup, belirli bir saat aralığında sigara böreği servisi yetişmemiştir. Bu durumda misafirlerimize mağduriyet oluşmaması adına, standartta 1 adet olarak sunulan ürün yerine 3 adet pişi ikram edilmiştir. Böyle bir değişiklik yapıldığında ürün hesaplandırması buna göre düzenlenmektedir. Kahvaltı fiyatımız kişi başı 490 TL olup, su 40 TL’dir. Bunun dışında adisyonda yer alan tutar; ilave talep edilen ürün ve içeceklerle oluşmaktadır. Ancak hangi ürünlerin sipariş edildiğini, belge olmadan teyit etmemiz mümkün değildir. Gerekli belgeler tarafımıza iletildiği takdirde üç iş günü içerisinde acil aksiyon alınacaktır. Amacımız hiçbir misafirimizin en ufak bir mağduriyet yaşamamasıdır. Gerekli belgelerin tarafımıza iletilmesi halinde konuyu detaylı şekilde yeniden inceleyerek tarafınıza geri dönüş sağlamaktan memnuniyet duyarız. İletişime geçmeniz halinde süreci hızlıca sonuçlandırmak isteriz