to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2024 tarihinde suffemoda.com adresinden 3 parça ürün sipariş ettim. 2 adetini geri iade etmek için sitedeki w app iletişim adresine yazdım. Ne hikmettir ki normal GSM ile aranınca açılmıyor. "6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda Mesafeli Sözleşme" gereği ürünü koşulsuz iade almaları gereken firma yetkilisi iadenin ancak kusurlu ürünlerde geçerli olduğunu söyledi. Sitelerinde iade/değişim yazdığını söyleyince defalarca Türklüğümü sorguladı (ki başka milletten de olabilirim, Türkçem de iyi olmayabilir. Kaldı ki Tıp fakültesiyle beraber 2 üniversite mezunuyum). 3 gün geçmeden iade kodu aldım ve kargoya gittim. Ürünlerin bedeli 940 TL. Sitede ürünler kusurlu değilse iade kargo bedelinin 50 TL olduğu yazıyordu. Müşteri hizmetleri ısrarla iade kargo için 110 TL kesinti yapılacağını söyledi. Ben dediklerinden fazla olan bu kesintiyi kabul etmesem de kendileri sitelerinde yazanı kabul etmeyip ısrarcı oldu. Ürün ellerine ulaşalı 12 gün oldu, hala bankaya yansıyan bir iade bedeli yok.
Sitelerinde yazan w app iletişim hattıyla yapılan görüşmeler ve sitelerinde yazan iade prosedürü ektedir.
Suffe Moda internet sitesinden 18.10.2023 tarihinde sipariş verdiğim ürünü 20.10.2023 tarihinde teslim aldım ve ürünün dikim hatası nedeniyle kusurlu ürün olarak iade etmek istediğim halde iade oluşturulamayacağını söyleyen WhatsApp hattındaki ismini söylemeyen arkadaş hakkında şikayetçiyim. Ürüne b...
Safamoda.com sitesinden 05.03.2024 tarihinde abiye elbise aldım. Sipariş onaylandı yazıyordu fakat hazırlanıyor veya kargoya verildi ibaresi görmeyince sitedeki 0 212 247 05 45 numaralı merkezi aradım kargoya verilme süresi nedir diye sordum. Beni ne iş yaptığını bilmediğim m*** isimli bir çalışana ...
Muphon official sitesinden 12.09.23te bir elbise satın aldım. Referans no: 650078b97e562. 16 eylülde tarafıma teslim edildi. Bedeni büyük geldi, kumaşı kalın geldi, iade ettim. 20 eylülde gönderdiğim kargom 21 eylülde teslim edildi. Daha sonra herhangi bir dönüş almayınca 28 eylülde Muphon WhatsApp ...
Moodcase adlı siteden 10.09.2024 tarihinde 2 kılıf sipariş ettim. Ürünlerle ilgili ne kargo bilgisine ulaşabiliyordum ne de tahmini teslimat tarihine. Süreç böyle ilerleyince 16.09.2024 tarihinde iade ve iptal talebinde bulundum. Yine ses seda yok. Aynı zamanda WhatsApp ve müşteri hizmetlerinden de ...
Trendyol'da Suffemoda diye bir satıcıdan sipariş verdim. Ürünüm yırtık geldi. Takımı beğendiğim için iade değil değişim talebinde bulundum. Fakat satıcı tedarik edemediğinden kaynaklı iadesini oluşturmuş. Yardımcı olmasını istediğim takdirde bana anlamıyorsunuz vs. Gibi üslupsuz cevaplar takındı. Te...
Yorumlar