Kumpirde Kıl Çıkması Ve İade Reddi

25.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Marmaris Suadiye şubesinde kumpir yedik. Aldığımız kumpirin içinden kıl çıktı. Bu durumu çalışan kişiye ilettiğimizde bize sadece yenisini yapabileceklerini söylediler, ancak hijyen konusunda güvensizlik oluştuğu için aynı yerden tekrar ürün almak istemedik ve para iadesi talep ettik.

Çalışan kişi “kusura bakmayın, insanlık hali olabilir ama para iadesi yapamayız” şeklinde cevap verdi. Üründen kıl çıkmasına rağmen ödediğimiz 290 TL kart ödemesinin iadesi yapılmadı ve bu yaklaşım bizi hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından rahatsız etti.

Ben ödediğim paradan çok, işletmenin hijyen koşullarının denetlenmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.