to read complaints and reviews, or file yours.1.690 TL Ücretin İadesi Ve Kargo Gecikmesi
8 Ağustos 2026 tarihinde Su Patisi isimli internet sitesinden “çene destekli köpek can yeleği – pembe / s” ürününü 1.690 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemem alındı ve 1295 numaralı sipariş onay e-postası tarafıma iletildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Sipariş onayımı aldığım için normal şartlarda kısa süre içinde kargolama beklerken, ne kargo bilgisi ne de gecikmeye dair bir açıklama aldım. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve sürecin neden uzadığına dair de hiçbir bilgiye sahip değilim.
Sipariş numaramın incelenerek ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 1.690 TL tutarın derhal iadesini talep ediyorum.
Sayın Suphiye Hanım, 8 Ağustos 2026 tarihinde Su Patisi sitesinden satın aldığınız “çene destekli köpek can yeleği – pembe / s” ürününün kargoya verilmemesi ve bu süreçte bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin 10 gün boyunca hareketsiz kalması kesinlikle kabul edilemez ve bu durumun sizin için yarattığı sıkıntıyı anlıyoruz. Sipariş numaranızı (1295) hemen kontrol ettik ve ürününüzü en kısa sürede kargoya vermek için gerekli adımları başlattık. Kargo işlemi tamamlandığında, size anında kargo takip numarasını ileteceğiz. Ayrıca, sürecin nasıl ilerlediği hakkında sizi telefonla bilgilendireceğiz. Eğer bir sebeple ürününüz gönderilemeyecek olursa, ödediğiniz 1.690 TL tutarını derhal iade edeceğiz. Bu iade işlemi ve ücretsiz kargo garantisi de tarafınızdan onaylandığı gibi uygulanacaktır. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak için üzerimize düşeni yapıyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
