to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Köpek Yeleği İçin Yanıtsız İade Talebi
Supatisi’nin kendi web sitesi üzerinden 1 Ağustos tarihinde köpek can yeleği siparişi verdim ve 1.890 TL ödememi yaptım. İşlem numaram p178556988160644337646221137174 olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir cevap alamadım ve ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Ödemesini yaptığım halde hiçbir hizmet alamamış durumdayım.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürün gönderilmeyecekse de 1.890 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yiğit Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle özür dileriz. 1 Ağustos tarihinde verdiğiniz köpek can yeleği siparişinizin (işlem no: p178556988160644337646221137174) halen kargoya verilmediğini ve bu süreçte sizden bilgi alamadığınızı üzülerek öğrendik. Bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Siparişinizin acilen kargoya verilmesi için gerekli adımları hemen başlattık. Kargo sürecinizi öncelikli olarak işleme alıyor ve en kısa sürede elinizde olmasını sağlamak için yoğun bir şekilde takip ediyoruz. Ürün gönderilemeyecek bir durum ortaya çıkarsa, 1.890 TL tutarındaki ödemenizi derhal iade edeceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sorunun en hızlı şekilde çözüleceğinden emin olmanızı isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
