to read complaints and reviews, or file yours.Strong TV'de Sadece Netflix Açılmıyor, Çözüm Bekliyoruz
Strong marka televizyonumuzda yaklaşık bir aydır yalnızca Netflix uygulamasında sorun yaşıyoruz. Uygulamaya girdiğimizde ekranda sadece “Haydi başlayalım” yazısı çıkıyor, bu ekranda takılı kalıyor ve hiçbir yere basılamıyor, ileri gidemiyoruz. İnternet bağlantımızda herhangi bir sorun yok ve diğer uygulamalar şu an için sorunsuz çalışıyor.
Daha önce ne Strong müşteri hizmetleriyle ne de Netflix destek hattıyla görüşme yapmadık. Biz Strong yetkililerinin uzaktan bağlantı, yazılım güncellemesi ya da gerekli ayarları yaparak bu soruna çözüm bulmasını, Netflix uygulamasını televizyonumuzda normal şekilde kullanabilmeyi istiyoruz.
Yaşadığımız bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Ömür Ö., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Strong TV'de Netflix açılmıyor ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Sevgili Ömür Ö., Strong TV'de Sadece Netflix Açılmıyor, Çözüm Bekliyoruz konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Strong Televizyon olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
