Straswans Yamuk Ürün Ve Kargo Ücretini Benden Talep Eden Satıcı

Ürün yamuk geldi, iade ettim; cayma süresi içinde anlaşmalı kargolar üzerinden iade ettim, ancak kargo bedelini benden alacaklarını söylüyorlar. Tüketici Hakları bu satıcıya aittir; hukuka aykırı iş yapıyorlar ve arayıp konuştuğumuza çok kötü bir üslupla iletişim kuruyorlar. Kendisinin çalışan olduğunu ve yetkili biriyle konuşamayacağımızı söylüyorlar. Ben, eğer bir çözüme ulaşamazsam ve iade ücretini benden alırlarsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım ve alenen işledikleri aykırılıktan dolayı gerekli tazminatı da talep edeceğim.