Kentpark Stradivarius Mağazasında Tek Kasa Çalıştırma Ve Kaba Sorumlunun Tavrı

Ankara Kentpark AVM Stradivarius mağazasında, yoğun saatlerde sürekli tek kasa çalıştırılması nedeniyle kasada uzun kuyruklar oluşuyor ve müşteriler dakikalarca bekletiliyor. Bugün de yaklaşık 10 dakika önce yine aynı durum yaşandı.

Kuyruk çok uzayınca ikinci kasanın açılmasını rica ettim ancak mağaza sorumlusu hanımefendi son derece kaba bir üslupla, bağırarak ikinci kasayı açamayacaklarını söyledi. “Arkadaşım tek kişi, iki kasada da çalışıyor” gibi son derece yersiz ve komik bir açıklamayla hem çözüm üretmedi hem de müşteriyi azarlayan bir tavır sergiledi.

Bu yaklaşım nedeniyle kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de küçük düşürülmüş hissettim. Bir daha Kentpark Stradivarius mağazasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Hem kasaların düzenlenmesi hem de mağaza sorumlusunun müşteriyle iletişim dili konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.