Ceket İncelemesinde Kayıt Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

16.12.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan Stradivarius mağazasından 5 parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri olan, etiketleri üzerinde duran kazağın kolunda leke olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Diğer ürünleri yıkayıp farklı zamanlarda kullandım, sorun yaşamadım. Lekeli olan kazağı ise ...

Merhaba, eşim için 09.04.2024 tarihinde Stradivarius mağazasından 1 adet blazer ceket aldık. Bayram arefesi ve bayramda 1 gün kullandı. Herkes gibi eşim de çanta kullanıyor ve çantanın sürtündüğü yerlerde (kol ve cep kısımlarında) tüylenmeler oldu. Ben kendim de 18 yıldır kumaş işi ile uğraşıyorum. ...

4 gün önce Stradivarius’tan satın aldığım ayakkabıyı, sadece birkaç saat denememe rağmen ayağımı ciddi şekilde yara yaptığı için mağazaya değişim amacıyla götürdüm. Ürün temizdi, etiketi kutunun içindeydi ve tüm iyi niyetimle rica ederek durumu açıkladım. Ancak mağaza personeli ne ürünü inceledi ne...

6 Şubat’ta Stradivarius’un online sitesinden bir ceket siparişi verdim, 12 Şubat’ta ürün tarafıma teslim edildi. Ceketi hiç kullanmadan, etiketi üzerindeyken 30 derecede narin yıkama ayarında, talimatlara uygun şekilde makinede yıkadım. Makineden çıktığında ceketin birçok yerinin delik deşik olduğun...

Stradivarius uygulamasından bir kazak sipariş ettim. Mağazadan 4 saat içinde teslim al kısmını işaretledim ve Maltepe Piazza Stradivarius mağazasına gittim. Bugün teslim almak için mağazaya gittim ve mağaza görevlisi depodan kazağı çıkarttı ve poşete koyup teslim etti. Kazağa baktığımda kullanılmış ...