Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Ceket İncelemesinde Kayıt Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Ceket İncelemesinde Kayıt Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti
profile
10 Nisan 18:33
112

16.03 tarihli fişimle birlikte Maltepe Piazza Stradivarius şubesinden lacivert, kısa, balon model, süet görünümlü bir ceket satın aldım. Ceketi giydikten sonra kıyafetlerime ciddi şekilde boya verdiğini fark ettim. Saatim, çantam ve gömleğim dahil olmak üzere pek çok eşyam lekelendi.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye göndermeleri için mağazaya başvurdum. 06.04 tarihinde iade/değişim talebiyle tekrar mağazaya gittiğimde, fişin üzerine sadece “no” yazıldığını gördüm. Ürünü kimin kontrol ettiğine, gerçekten incelemeye gönderilip gönderilmediğine dair sorduğumuz sorulara herhangi bir açıklama yapılmadı. Kaşe, imza, inceleyen kişi bilgisi gibi hiçbir kurumsal kayıt yoktu ve sadece “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Ne ürünün gerçekten incelendiğine dair güven verildi ne de yaşadığım mağduriyetle ilgilenildi.

Ürünün gerçekten uzman bir şekilde tekrar incelenmesini ve kıyafetlerime verdiği zararın da dikkate alınarak, ceketin iadesinin alınmasını ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Kurumsal bir markadan, inceleme süreci ve müşteri bilgilendirmesinin şeffaf ve profesyonel şekilde yürütülmesini bekliyorum.

ceket-incelemesinde-kayit-eksikligi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

Stradivarius Lekeli Kazak İade Reddi ve Hakaretli Davranış

profile
26 Aralık 2025 20:50
790
stradivarius-lekeli-kazak-iade-reddi-ve-hakaretli-davranis-6.pdf
stradivarius-lekeli-kazak-iade-reddi-ve-hakaretli-davranis-5.pdf
stradivarius-lekeli-kazak-iade-reddi-ve-hakaretli-davranis-4.pdf
stradivarius-lekeli-kazak-iade-reddi-ve-hakaretli-davranis-3.pdf
stradivarius-lekeli-kazak-iade-reddi-ve-hakaretli-davranis-2.pdf
stradivarius-lekeli-kazak-iade-reddi-ve-hakaretli-davranis-1.pdf
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mayıs 2024 08:55
774
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Değişim Talebimde Personel Saygısızlığı Ve Çözüm Eksikliği

profile
16 Haziran 2025 19:50
870
Ayakkabı Değişim Talebimde Personel Saygısızlığı Ve Çözüm Eksikliği
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Talimatlara Uygun Yıkamaya Rağmen Cekette Delik Çıkması Ve İade Talebi

profile
28 Şubat 10:54
261
talimatlara-uygun-yikamaya-ragmen-cekette-delik-cikmasi-ve-iade-talebi-5.jpg
talimatlara-uygun-yikamaya-ragmen-cekette-delik-cikmasi-ve-iade-talebi-4.jpg
talimatlara-uygun-yikamaya-ragmen-cekette-delik-cikmasi-ve-iade-talebi-3.jpg
talimatlara-uygun-yikamaya-ragmen-cekette-delik-cikmasi-ve-iade-talebi-2.jpg
1
Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Satışı Ve Yetersiz Çözüm

profile
04 Aralık 2024 21:38
1.423
Kullanılmış Ürün Satışı Ve Yetersiz Çözüm
Benzer Şikayet Yaz