to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Beklentisi İçin Tam İade Talebi
Storish internet sitesinden 4 Aralık’ta Hayal Yeşil Lambader Silindir Renkli Lambader adlı ürünü 3.195,15 TL ödeyerek sipariş verdim. 12 Aralık’ta siparişim teslim edildi ancak tamamen yanlış ürün gönderildi. Aynı gün hemen kayıt oluşturdum, bana 13 Aralık’ta dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı.
15 Aralık’ta ben tekrar aradığımda kaydımla o zaman ilgilendiler. İade kodu için ısrarcı olmam sonucunda 16 Aralık’ta UPS Türkiye için bir kod ilettiler. Ancak Ankara’da sadece bir tane UPS şubesi olduğu ve bu durum beni mağdur ettiği için tekrar ısrar etmem üzerine bu kez MNG Kargo için farklı bir iade kodu gönderdiler. Madem MNG ile de iade imkanı vardı, baştan neden UPS ile uğraştırıldığımı anlamış değilim.
Sonunda yanlış gönderilen ürünü Storish’in tüm bu beceriksizliğine rağmen 17 Aralık’ta iade etmeyi başardım. Aynı gün doğru ürünün ne zaman gönderileceğini sorduğumda 22 Aralık’ta kargolanacağı söylendi. Bugün 26 Aralık olmasına rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte telefonla defalarca, WhatsApp üzerinden de 12–26 Aralık tarihleri arasında birçok kez görüştüm. Her seferinde sadece “uzman ekibimize ilettik” cümlesini duyuyorum, ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Artık doğru ürünü beklemek istemiyorum, ürün bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram 3096114111911983 olup, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sn. Gürhan K., Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Beklentisi İçin Tam İade Talebi ile ilgili en kısa sürede Storish ekiplerimiz tarafından ulaşım sağlanacaktır.
Sayın Gürhan K., Yaşadığınız süreci ve memnuniyetsizliğinizi tüm detaylarıyla takip ediyoruz. Öncelikle siparişinizin teslimatından sonra iletişimde yaşanan gecikmeler nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz doğrultusunda tarafınıza yeni bir ürün gönderimi sağlanmış olsa da, teslim edilen bu üründeki 2 parçada yaşanan sorunun farkındayız. Mağduriyetinizi gidermek adına; yeni yıl tatili bitişinde, eksiksiz ve kusursuz yeni ürününüzün gönderimi öncelikli olarak gerçekleştirilecektir. Şu an elinizde bulunan ürünü, yeni ürününüz size ulaşana kadar kullanmaya devam edebilirsiniz. Yeni ürününüz kargoya verildiğinde tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapılacaktır. Süreçteki tüm hatalarımızı telafi etmek ve size Storish kalitesini yeniden hissettirmek için konunun bizzat takipçisiyiz. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Storish
Sadece formalite cevap verilmiş. Sözde doğru ürünü gönderdiler fakat ürünü gönderirken tenezzül edip kontrol etmemişler bile; kumaş kısmı deforme olmuş, alt tabloda kaynak çapağı kaldığı için boya tutmamış paslanma ihtimali var ve haliyle eğri duruyor, kargo adresini beni arayıp teyit etmelerine rağmen eksik verdikleri için onunla da uğraştım. Bu yazdıklarım 29.12.2025 tarihinde idi bu arada ve konu ile G** bey adında yetkili olduğunu söyleyen birisi ilgilendi, aynı G** bey bu yaşanılanı doğru bulamadığını anlatan kişi oluyor ayrıca, bu da garip. Sonuç olarak amacım yeniden yeni bir ürün istemek değildi çünkü bu kabiliyette bir firma değiller ama bu sorunu yinede WhatsApp üzerinden kendisine bildirdim, yeniden ürün göndereceklerini ama yılbaşı olduğu için biraz zaman alacağını söyledi, fakat tabii ki böyle bir telafi yok bugün bu tarihte. Bugün geldiğimiz noktada insanları kandıran bir firma olarak yollarına devam ediyorlar. Bu arada arayıp beni rahatsız etmeyin, çünkü sizle muhatap olmak istemiyorum. Sadece çabam insanlarda bunu bilmeli, hepsi bu
