Sipariş Verdiğim Berjer Teslim Edilmedi, Net Bilgi Ve Açık Teslimat Tarihi Talep Ediyorum

Storish Mobilya’dan internet üzerinden 14 Kasım tarihinde 1 adet berjer siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net hiçbir bilgi verilmedi.

Siparişim için 3079012137011604 numaralı kayıtla kredi kartına taksitli ödeme yaptım ve şu an ikinci taksitini ödüyor olmama rağmen ürünü henüz teslim almadım, dolayısıyla kullanmadım. Teslimat yapılmadığı halde ödemeleri yapmaya devam etmek zorunda kalmam mağduriyetimi daha da artırıyor.

Bu süre zarfında Storish Mobilya ile birkaç kez iletişime geçtim. Bana her seferinde “Araştırıp size döneceğiz” denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise ürünün Konya’dan çıkacağı gibi, sorunu çözmeyen ve beni ilgilendirmeyen, detaylarla geçiştirildim. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Ürünümü acilen, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, teslimat tarihiyle ilgili de açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.