to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım ürün, kargodan hasarlı ve dış kabı yıpranmış bir şekilde geldi. Çağrı merkezi cevap vermiyor ve WhatsApp üzerinden yazıştığımızda ürünün kargoda hasar gördüğünü söylüyorlar. Ancak ürünün dışı kullanılmış görünüyor; sanki teşhirdeki veya ikinci el bir ürün göndermişler gibi.
Ürünün parçaları hasarlı geldi. WhatsApp hattından yazdım, hâlâ bekliyorum. Bir çözüm yok; hasarlı parçaların değiştirilmesini istiyorum. Şayet cevap gelmezse Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Ben böyle ilgisiz bir firma ve bu kadar kalitesiz bir ürün görmedim. Firmanın hâlâ dönüş yapmasını...
Ürünlerinizi ücretsiz kargo seçeneği ile göndereceğiz diyerek kargoladılar ve sonrasında ödeme yapmamı istediler. Ürünlerin hasarlı olduğunu belirtmem üzerine yenisini göndereceklerini söylediler ancak bu da gerçekleşmedi. Durumu şikayet etmeyi düşünüyorum, sonucunda herhangi bir gelişme olup olmaya...
15 Mayıs'ta sipariş verdiğim kargonun en geç 26 Mayıs'ta elime ulaşacağı belirtilmişti, ancak bugün 31 Mayıs ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kargo şirketini her aradığımda farklı cevaplarla geçiştirildim. Son görüşmemizde ürünün hasarlı olduğu bilgisi ver...
Siparişim görselden farklı ve dayanıksız geldi ve yaslanma yeri kırıldı. Sadece WhatsApp hattından muhatap bulabiliyorsunuz onlarda canı isterse cevap veriyor. Bildirmemize rağmen çözülmedi ve zaman geçti. Muhtemelen iade süreniz dolmuştur diyecekler.
Bu firmadan almış olduğum üründen hiç memnun kalmadım. Ürünüm hasarlı geldi ve monte etmek için hiçbir vida gönderilmemiş. Konuyla alakalı şikayetimi hem WhatsApp hem Instagram üzerinden dile getirdiğim halde hiçbir geri dönüş alamadım. Okuyorlar ama hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyorlar. Ürünü ia...
Yorumlar