to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Erken Arızalı Oyun Sandalyesi, Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Kasım 2025’te Storish firmasından Aragorn Warior model bir oyuncu sandalyesi satın aldım. Satın alma sürecinde bile ürünün teslim edilmesi için günlerce bekletildim ve sandalye ancak oldukça uzun bir süre sonra elime ulaştı. Ürün geldiğinde kurulumunu yaptığımda, ödediğim meblağa rağmen neredeyse taşa oturmak kadar sert ve aşırı kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Buna rağmen bazı aksilikler nedeniyle ürünü iade edemedim ve kullanmak zorunda kaldım.
Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kolçağa sadece elimi koymama rağmen kolçak kırıldı, ardından koltuk kendi kendine aşağı inmeye başladı. Bu sorunlarla ilgili Storish ile iletişime geçtiğimde ise neredeyse insan aklıyla dalga geçer gibi sürekli bahaneler ve bitmeyen bir saçmalık zinciriyle karşılaştım. Benden parça tespiti için video talep ettiler, neyin videosunu çekmem gerektiğini sorduğumda ise benden de video talep etmemi istediklerini söyleyip durdular. Ne çekeceğimi, çeksem bile videodan parçanın bozuk olduğunun nasıl tespit edileceğini sorduğumda, bu konuda kendileri bile net bir cevap veremediler.
Ürünü teslim sürecinden kalitesine, kullanım esnasındaki arızalarından müşteri hizmetleri yaklaşımına kadar yaşadığım tüm bu olumsuzlukların giderilmesi için, sorunlu sandalyemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sn. Fırat D., Kalitesiz Ve Erken Arızalı Oyun Sandalyesi, Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları ile ilgili en kısa sürede Storish ekiplerimiz tarafından ulaşım sağlanacaktır.
Sayın Fırat D., Tarafınızla hem çağrı merkezi hem de WhatsApp iletişim kanallarımız üzerinden görüşme sağlanmıştır. İlgili ürün normal şartlarda lojistik teslimat kapsamında gönderilmektedir. Ancak Şırnak iline gönderim hizmetimiz bulunmaması nedeniyle, tarafınıza sevkiyat yapılamamaktadır. Buna rağmen, müşteri memnuniyeti kapsamında istisnai işlem uygulanarak ürününüz kargo ile tarafınıza gönderilmiştir. Gönderim sonrasında ilettiğiniz eksik parça talebine istinaden, eksik parçalar tarafınıza ayrıca gönderilmiştir. Talebinizin iade yönünde iletilmesi üzerine, tarafınıza iade kodu paylaşılmıştır. Ancak o tarihte cenazeniz olması sebebiyle ürünü gönderemeyeceğinizi tarafımıza bildirdiniz. Sonrasında amortisör ve kol kısmında kırık olduğu yönünde yeniden tarafımıza ulaşmanız üzerine süreç tekrar değerlendirilmiştir. Ancak Şırnak iline teknik servis ekibi yönlendirilmesi mümkün olmadığından, doğru parça tespitinin yapılabilmesi amacıyla tarafınızdan görsel ve video kayıtları talep edilmiştir. Ayrıca, WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden kırık kol parçası tarafınızdan talep edilmiş olup, amortisör parçasının tek kademeli veya iki kademeli olabilmesi nedeniyle doğru parçanın net olarak tespit edilebilmesi adına tarafınızdan görsel iletmeniz rica edilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Storish
