to read complaints and reviews, or file yours.Stone Hill Otel’de Hijyen Ve Güvenlik Çöküşü: 5.000 TL İadesi Talebi
2026 yılı 25–26 Haziran ve 28–29 Haziran tarihlerinde Ayvalık’ta, Armutçuk tarafındaki Stone Hill Otel’de iki ayrı konaklama yaptım ve toplamda iki gün için 5.000 TL ödedim. Ancak otelin hijyen ve işletme anlamında durumu son derece kötüydü.
Otele girişimizde resepsiyon tamamen boştu, ortada hiçbir görevli yoktu, giriş işlemlerimizi yapan kimse olmadığı için ne doğru düzgün kayıt alındı ne de ilgilenen biri oldu. Bavullarımızı tamamen kendi başımıza taşıdık, asansör olmasına rağmen çalışmıyordu. Otelin genel alanları ve odalar son derece pisti; musluklar ve çeşmeler kirliydi, hijyen hissi kesinlikle vermiyordu.
Konaklama sırasında duşakabin üzerime düştü ve vücudumda hasar oluştu. Buna rağmen ortada sorumlu bir yetkili bulmak çok zordu. Resepsiyon sık sık bomboştu, çalışanlar başka yerlerden gelip gidiyor gibiydi, telefonu aradığımızda da çoğu zaman muhatap bulamadık. Otelin kapısı gece geç saatlere kadar açık, içeriye herkesin rahatlıkla girebileceği bir güvenliksizlik de söz konusuydu.
Bu koşullarda kaldığım otelin ne hijyen ne de güvenlik açısından yeterli olduğunu düşünmüyorum. Ödediğim 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu otelin yetkililer tarafından denetlenerek, gerekli görülürse kapatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Bir özür yok, geri dönüş yok, diğer otellerinin adı Uzunhan otel, bu ilgisizlik iki otelin de tercih edilmesi bence çok yanlış olur hiç alaka yok karşılama yok hijyen yok Çeşmeler kırık duşa kabinler paramparça böyle bir yere hizmet vermemesi gerekiyor diğer otelleri uzunhan Otel'i de aradım yönetici ile görüşmek istediğim halde geri dönmediler bence iki otelde aynı şekilde ilgisiz alakasız sadece insanların parasını almaya yönelik çalışıyorlar incelenmesini araştırılmasını rica ediyorum
Uzunhan otel ikinci otelleri bütün elemanları iki tarafta çalıştırarak müşterileri sıkıntı çektiriyorlar, bu kadar pis ve hizmet vermeyen bir otelin kendisi bu kadar müşteriye önem vermiyor ve geri dönüş sağlamıyor, diğer otelleri Uzunhan otel Armutcuk Ayvalık da aynı durumda olduğunu düşünüyorum, iki kere Uzunhan oteli aradım geri dönüş yok, yazık müşteri memnuniyeti sıfır.
