Stokdepom Yazılım Kaynaklı Sorunu Çözemiyorlar

Stokdepom’un sunduğu dropshipping hizmetini kullanırken yazılım kaynaklı bir hata nedeniyle siparişlerim 5 gündür gecikmeli şekilde işleniyor. Bu gecikmeler sonucunda 2700 TL civarında cezaya maruz kaldım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, hatayı benden duyduktan sonra fark ettiklerini, sistemde görünmeyen bir hata olduğunu ve bu nedenle ekran görüntüsünü kendim de alamadığımı ifade ettim. Buna rağmen hem yazılım kaynaklı sorunu çözemiyorlar hem de yaşadığım maddi kayıp için ücret iadesi veya ceza karşılanması gibi taleplerimi reddediyorlar.

Ayrıca WhatsApp yazışmalarımızda siparişlerin manuel olarak ve geç girildiği, bunun mağaza durumumu ve siparişlerimin akışını olumsuz etkilediği açıkça görülmektedir.

Kendi sistemlerinden kaynaklanan bu hata nedeniyle oluşan yaklaşık 2700 TL’lik zararımın karşılanmasını, bu süreçte benden kesilen cezaların iadesini ve yazılım hatasının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.